IT & Telekommunikation

News, Erfahrungen und Lösungsansätze rund um Big Data, Datenschutz, IT Service & Support, Future Workplace, Mobile Payment und NFC sowie Themen und Aspekte aus dem Online-Marketing

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Servicemuskeln für Helden im IT-Support

Aus dem Newsletter IT und IT-Recht 2015

Service, der Menschen begeistert, wird von Menschen erbracht

Service ist schon immer ein „Produkt“, das von menschlicher Leistung abhängt. Kunden nehmen vor allem den Menschen wahr, der den Dienst leistet Service im Dienstleistungssinne). Auch wenn dieser Mensch nur bedingt für die Qualität der Leistung verantwortlich ist. Denn ein Service am Kunden ist oft das Ergebnis eines Dienstleistungsprozesses.

Tags: ITNewsletter, ITRecht, Servicemanagement, IT-Support
Cookies und Social Plugins rechtssicher gestalten - Aus dem Newsletter IT und IT-Recht 2015

Aus dem Newsletter IT und IT-Recht 2015/ Horst Speichert, e/s/b Rechtsanwälte, Universität Stuttgart

Anforderungen an Ihre Datenschutzerklärung

Die Anforderungen an die Datenschutzerklärungen, welche Sie auf Ihren Webseiten verwenden müssen, nehmen insbesondere aufgrund der weiten Verbreitung von Cookies und Social Plugins immer weiter zu. Probleme bei der Gestaltung von Datenschutzerklärungen bereiten den Verantwortlichen vor allem die komplexe Rechtslage, aber auch falsche Vorstellungen von dem, was mit Datenschutzerklärungen erreichbar ist. Der nachfolgende Beitrag will Ihnen deshalb bei der Erstellung bzw. Überarbeitung Ihrer Datenschutzerklärung mit Erläuterungen und Musterformulierungen zur Hand gehen.

Tags: Datenschutz, Recht, Datensicherheit, ITRecht
IT Sicherheit betrifft uns alle - Auszug aus dem EUROFORUM-Newsletter für Fachkräfte in  IT und IT-Recht 2015

Aus dem Newsletter IT und IT-Recht 2015

IT Sicherheit betrifft uns alle

IT-Sicherheit ist ein Thema, das in der IT-Branche schon seit vielen Jahren ganz oben auf der Agenda steht und auch in der öffentlichen Wahrnehmung alseine der größten Herausforderungen der Digitalisierung angekommen ist. Es ist daher nur konsequent, dass auch auf politischer Ebene die Frage diskutiert wird „Welcher ist der richtige Weg zu mehr IT- und Cybersicherheit?“

Tags: ITRecht, ITNewsletter, Vorratsdatenspeicherung, Datenschutz
Datenschutz-Checkliste | Newsletter IT und IT-Recht 2015

Aus dem Newsletter IT und IT-Recht 2015

Organisatorische Verpflichtungen, DV, Internationales und Spezialprobleme im Datenschutz

Weltweit hat die Bedeutung des Datenschutzrechts in den vergangenen Jahren signifikant zugenommen. Deutschland übernimmt durch seine strengen Vorschriften eine Vorreiterrolle, die auch auf europäischer Ebene sichtbar wird. Der Entwurf für die geplante EU-Datenschutzgrundverordnung weist erkennbar einen deutschen „Fingerabdruck“ auf. 

Tags: Datenschutz, ITRecht, ITCompliance, ITNewsletter
Erfolgsfaktoren für IT-Sourcing - Experteninterview

Über Steuerung, perfekte Planung und Clouds

Aus der Praxis für die Praxis - Unter dieser Prämisse steht die Tagung IT-Sourcing, die vom 15.-17. Juni 2015 in Bonn mit Matthias Seidl als Vorsitz und fachlicher Leitung stattfinden wird. Wir konnten Herrn Seidl im Vorfeld für ein Kurzinterview gewinnen:

Tags: Cloud, IT-Sourcing, Outsourcing, BigData, Projektmanagement
 5 Top-Trends im Stammdatenmanagement

10 Jahre Stammdatenmanagement - Ein Rückblick

Seit 10 Jahren leitet Herr Dr. Wolfgang Martin den Vorsitz des Stammdatenforums - Ein schöner Anlass für einen ausführlichen Rück- und Ausblick auf die Top-Trends im Stammdatenmanagement:

Tags: Stammdatenmanagement, FredericBleck, Digitalisierung, BigData