IT & Telekommunikation

News, Erfahrungen und Lösungsansätze rund um Big Data, Datenschutz, IT Service & Support, Future Workplace, Mobile Payment und NFC sowie Themen und Aspekte aus dem Online-Marketing

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Big Data made by Fußballfans - Interview mit transfermarkt.de

Community, News und Datenbank in Einem

Lesen Sie hier das Interview mit Matthias Seidel, Gründer und Geschäftsführer von Transfermarkt, der Fußballplattform von Fans für Fans. Herr Seidel spricht auf dem Stammdaten Management Forum am  8. und 9. Juni 2015 in Köln zum Thema „Big Data made by Fußballfans“.

Tags: Fussball, Stammdatenmanagement, Community, Digitalisierung, FredericBleck
IT-Architekturen für effizientes Stammdaten Management

Herausforderungen im Stammdaten Management

Ulrich Stein spricht auf dem Stammdaten Management Forum über die Stammdatenarchitektur der Zürcher Kantonalbank. Wir konnten im Vorfeld der Veranstaltung ein Interview mit dem IT-Architekten führen.

Tags: Stammdatenmanagement, FredericBleck
service desk self help

Der richtige Mix aus intelligenten Self-Help-Systemen und „klassischem Service Desk“

Denis Timothy Kautz, Bereichsleiter Service Desk bei gkv informatik, berichtet, dass immer mehrTickets im Service Desk inzwischen im Self-Service-Verfahren erstellt werden, beziehungsweise gar nicht mehr aufgegeben werden, da Anwender die Probleme mit IT-basierten Self-Help-Systemen selber lösen. Im Interview umreißt Herr Kautz außerdem, wie der klassische Service Desk in 10 Jahren aussehen wird. 

Tags: Service Desk, IT-Lösungen
Digitalisierung in der Personalabteilung - Experteninterview im Rahmen der HR-Fachbereichskonferenz zur CeBIT

Experteninterview im Rahmen der HR-Fachbereichskonferenz zur CeBIT

Die Personalabteilung ist von der Digitalisierung besonders stark betroffen. Nicht nur die Arbeit innerhalb der Abteilung verändert sich. Auch muss die Personalentwicklung mit neuen Schulungen auf die Veränderungen in den übrigen Unternehmensbereichen reagieren. Wir sprachen mit Dr. Michael Fuchs, Geschäftsführer der dr. fuchs Personalberatung KG, über die Herausforderungen für die HR-Abteilung.

Tags: Digitalisierung, Personalentwicklung, ceBIT
Mit dem Smartphone im Taxi bezahlen?

Mobile Payment im Alltagseinsatz

Was möglich ist, wird auch gemacht? Wir haben einen Experten der Firma PayPal nach seinen persönlichen Erfahrungen im Umgang mit dem mobilen Bezahlsystem befragt - Noch mehr von Michael Klein, Senior Manager Business Development Mobile, PayPal, erleben Sie auf der Schweizer Konferenz “Mobile Wallet & Mobile Payment”.

Tags: MobilePayment, MobileWallet, Digitalisierung, Schweiz
Service Desk Erfolg gesunder Menschenverstand

Service Desk Prozessablauf:  Problemmeldung - Messung - Ursachenforschung - Lösung - erneute Messung

Für Oliver Wildenstein von der MLP Finanzdienstleistungen AG sind Gespräche mit den Anwendern das A&O für einen erfolgreichen Service Desk. Laut Wildenstein reicht es nicht aus, sich blind auf die vereinbarten Prozesse zu verlassen. Des Weiteren erklärt er, warum MLP zur Prozessverbesserung ein System nutzt, das eigentlich mit der Fertigungsindustrie assoziiert wird.

Tags: IT-Service, Erfolgsfaktoren, ServiceDesk