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Kunden und Ertragswachstum im Privatkundengeschäft durch Multi Channel Management

Artikel aus dem Newsletter Standpunkte Banken

Kunden und Ertragswachstum im Privatkundengeschäft durch Multi Channel Management

Die Privatkundenbanken sind vorgewarnt. Das Kundenverhalten in den Branchen Automobil und Handel zeigen die neue Realität. Der hybride Kunde informiert und konfiguriert seinen Auto-, und Reisewunsch komplett online, die abschließende Beratung sowie der Vertragsabschluss finden beim Autokauf bei einem Händler statt.

Tags: Online, Multichannel, Banken, Hybrid