Fachausstellung 2018

Silber Sponsor

everience GmbH ist Teil der IT Gruppe Neurones, die mit über 5.000 Mitarbeiter ein führender Europäischer Anbieter ist. Das Kerngeschäft des Konzerns sind die Desktop Services, und der Fokus liegt auf die Digitalisierung des Supports. Dabei stellen wir den End User in den Mittelpunkt in der Optimierung der Services, es soll so einfach werden wie Services die im privaten Kontext benutzt werden. everience Consulting begleitet Sie für die Definition und Umsetzung Ihrer Digitalisierungstrategie.

everience GmbH
Berliner Allee 65, 64297 Darmstadt
www.everience.de

AUSSTELLER

Cordaware GmbH Informationslogistik hat sich auf effektive Lösungen im Bereich Alerting und proaktives Informationsmanagement spezialisiert. Mit Hilfe unseres Kernproduktes, Cordaware bestinformed® werden Anwender zielgenau über Störungen, Changes etc. informiert. Hochpriorisierte Störungsmeldungen werden in verschiedenen Darstellungsmöglichkeiten auf dem Desktop oder in der Cordaware Mobile App unverzüglich bei der betroffenen Zielgruppe dargestellt.

Cordaware GmbH Informationslogistik
Derbystraße 5, 85276 Pfaffenhofen
www.cordaware.com

IBITECH-Software optimiert die Schnittstelle zwischen IT und Anwender nachhaltig. IBI-aws das einfache Alerting-System für perfekt informierte Mitarbeiter. IBI-helpMe der Single-Point-of-Help bietet Anwendern die einfachste Möglichkeit Hilfe anzufordern. Praxisnahe Entwicklung und unkomplizierte Inbetriebnahme in jedem Umfeld zeichnen unsere Lösungen aus. Resultat: Ressourcen- und Kostenoptimierung, Call-Reduktion, zufriedene Mitarbeiter sowie optimierte Erstlösungsrate und höhere Serviceorientierung. NEU: IBI-aws Mobile Client für iOS und Android sowie IBI-helpMe Integration in TOPdesk.

IBITECH AG | Jurastrasse 2 | 4142 Münchenstein, Schweiz
IBITECH GmbH | Kirchmattenweg 12 | 79618 Rheinfelden, Deutschland
www.ibitech.com | www.ibi-aws.net | www.ibi-helpme.net

ITyX gehört mit 200 Installationen in 24 Ländern zu den international renommierten Anbietern von KI Software (Künstliche Intelligenz) für die Automatisierung und Beschleunigung von textbasierten Kundenanfragen über E-Mail, Brief, Web, Chat und App. Kunden: u. a. Bosch, Comdirect, Commerz Finanz, DEVK, Generali, HUK-Coburg, IKEA, Samsung, UniCredit.

ITyX Solutions AG
Stollwerckstraße 17 – 19, 51149 Köln
www.ityx.de

Die Modis IT Outsourcing GmbH ist ein Unternehmen der Adecco Group mit globaler Präsenz und der Fähigkeit, personalintensive IT-Prozesse für unsere Kunden zu übernehmen. Mit mehr als 700 Mitarbeitern in Deutschland unterstützen wir den Erfolg unserer Kunden und verbessern deren Fähigkeit, in einer digital transformierten Welt zu konkurrieren. Die Modis IT Outsourcing GmbH bietet herstellerübergreifende Supportdienstleistungen für Kunden aus verschiedensten Branchen durch individuell abgestimmte Lösungen, in unterschiedlichen Supporttiefen, Sprachen und Zusatzmodulen an. Wir unterstützen Endanwender von mittelständischen Unternehmen in Deutschland bis hin zu multinationalen, weltweit operierenden Unternehmen.

MODIS IT Outsourcing GmbH
Parsevalstr 8 – 10, 99092 Erfurt
www.modis.de

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement. Im Hauptsitz Delft und den Standorten Kaiserslautern und Augsburg (DE), London und Manchester (UK), Antwerpen (BE), Budapest (HU), Kopenhagen (DK), São Paulo (BR), Orlando (US), Toronto (CA) und Oslo (NO) beschäftigt das Unternehmen knapp 600 Mitarbeiter. Mit über 4.000 Kunden in mehr als 45 Ländern ist TOPdesk führender Anbieter in Europa. Die Produkte sind 100 %-webbasiert, SERVIEW CERTIFIEDTOOL für IT-, Facility-, HR-, Customer- und Marketing-Servicemanagement, Trust in Cloud-zertifiziert, als SaaS- oder lokale Installation verfügbar und zeichnen sich durch pragmatische Lösungsansätze aus. Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich leicht ein Shared-Service-Center abbilden – egal ob Anfragen an IT-, Facility- oder HR-Abteilungen – alle Bereiche des Servicemanagements werden so abgedeckt.

TOPdesk Deutschland GmbH
Hertelsbrunnenring 24, 67657 Kaiserslautern
www.topdesk.de

Die USU bietet Ihnen die größte funktionale Bandbreite im IT- und Enterprise Service Management in Europa. Unsere Valuemation-Software ist die passende Lösung für Kunden aus dem Mittelstand, für große Unternehmen und IT Service Provider. Wir sind die Nr. 1 bei Kundenzufriedenheit – bestätigt von 750 IT-Entscheidern.

USU GmbH
Spitalhof, 71696 Möglingen
www.valuemation.com

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Benjamin Klingelhöller

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