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Sponsor

freshworks

Freshworks ist ein führender Anbieter von cloud-basierter Business Productivity Software, die die Zusammenarbeit in Teams vereinfacht und die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens und mit Kunden verbessert. Mit Freshservice bietet das Unternehmen eine Cloud-basierte ITSM Lösung, die darauf ausgelegt ist, Transparenz in IT Abteilungen zu erhöhen und die Kommunikation zwischen IT-Mitarbeitern und den Kunden zu verbessern. Dies erfolgt dank automatisierter Aufgaben, individueller Workflows und standardisierter Prozesse.
Der europäische Hauptsitz von Freshworks befindet sich in Berlin. Freshworks Produkte werden weltweit von über 150.000 Kunden genutzt, darunter NHS, Bam Belgium, Metro, Get Your Guide und Real.

Freshworks GmbH  
Alte Jakobstraße 85/86 |10179 Berlin
www.freshworks.com

AUSSTELLER

cordaware

Cordaware GmbH Informationslogistik hat sich auf innovative Produkte in den Bereichen Continuity Management und proaktives Informationsmanagement für Service Desks spezialisiert. Mit Hilfe unseres Kernproduktes, Cordaware bestinformed werden Anwender zielgenau und unverzüglich über Störungen etc. informiert.

Cordaware GmbH Informationslogistik
Derbystraße 5 | 85276 Pfaffenhofen
www.cordaware.com

Die CST energy services GmbH ist Ihr Business-Process-Outsourcing-Partner in der Energiewirtschaft. Wir bieten ein Dienstleistungsportfolio vom Lieferantenwechsel über Energiedatenmanagement bis zur Abrechnung und dem resultierendem Forderungsmanagement. Als Teil der ABS-Unternehmensgruppe ergänzen sich diese Aufgaben durch professionelle Kundenakquise, Service-Center-Management, IT Help Desks und physische Zählermontage. Wir montieren Ihren Smart Meter, übernehmen das systemische Gerätemanagement und rechnen in Ihrem Kundensystem ab. Unsere Beratungsabteilung bietet Ihnen strategische Digitalisierungsberatung, unterstützt Ihre Systemmigration auf SAP for Utilities und bietet Ihnen zertifiziertes Prozess- und Energiemanagement. Darüber hinaus bietet unsere Akademie Kurse über Energierecht, Prozessvorgaben, Soft Skills und vieles mehr.

CST energy services GmbH
Jacob-A.-Morand-Straße 4 | 07552 Gera
www.cstgroup.de

ibitech

IBITECH-Software optimiert die Schnittstelle zwischen IT und Anwender nachhaltig. IBI-aws das einfache Alerting-System für perfekt informierte Mitarbeiter. IBI-helpMe der Single-Point-of-Help bietet Anwendern die einfachste Möglichkeit Hilfe anzufordern. Praxisnahe Entwicklung und unkomplizierte Inbetriebnahme in jedem Umfeld zeichnen unsere Lösungen aus. Resultat: Ressourcen- und Kostenoptimierung, Call-Reduktion, zufriedene Mitarbeiter sowie optimierte Erstlösungsrate und höhere Serviceorientierung. NEU: IBI-aws Mobile Client für iOS, Android und WindowsPhone sowie IBI-helpMe Integration in TOPdesk.

IBITECH AG, Jurastrasse 2 | 4142 Münchenstein, Schweiz
IBITECH GmbH, Kirchmattenweg 12 | 79618 Rheinfelden, Deutschland

www.ibitech.com ¦ www.ibi-aws.net ¦ www.ibi-helpme.net

itelligence ist ein globaler SAP Platinum Partner mit über 25 Jahren Erfahrung. Mehr als 7.000 Experten in 24 Ländern unterstützen Sie in jeder Phase Ihres SAP-Projekts – damit Sie das Potenzial Ihrer Lösungen voll ausschöpfen können. Ihr Weg durch die digitale Transformation ist so einzigartig wie Ihr Unternehmen. Genau deshalb brauchen Sie einen IT-Partner, der SAP-Lösungen in- und auswendig kennt und darüber hinaus Ihre Branche und Ihre individuellen Anforderungen versteht.

itelligence AG
Königsbreede 1 | 33605 Bielefeld
www.itelligencegroup.com

Die MODIS IT Outsourcing GmbH ist ein Unternehmen der Adecco Group mit globaler Präsenz und der Fähigkeit, personalintensive IT-Prozesse für unsere Kunden zu übernehmen.Mit mehr als 700 Mitarbeitern in Deutschland unterstützen wir den Erfolg unserer Kunden und verbessern deren Fähigkeit, in einer digital transformierten Welt zu konkurrieren. Die Modis IT Outsourcing GmbH bietet herstellerübergreifende Supportdienstleistungen für Kunden aus verschiedensten Branchen durch individuell abgestimmte Lösungen, in unterschiedlichen Supporttiefen, Sprachen und Zusatzmodulen an. Wir unterstützen Endanwender von mittelständischen Unternehmen in Deutschland bis hin zu multinationalen, weltweit operierenden Unternehmen.

MODIS IT Outsourcing GmbH
Parsevalstr 8-10 | 99092 Erfurt
www.modis.de 

Prevolution ist ein führendes Beratungshaus für integriertes Service- und Informationsmanagement (iSIM). Das Unternehmen ermöglicht, Serviceprozesse (ITSM) zu optimieren, die Servicequalität nachhaltig zu verbessern sowie die Effizienz zu steigern. Dazu hat Prevolution konsequent die üblicherweise nebenläufigen Konzepte für Service Management und Information Management integriert und setzt individuelle Lösungen mit Cherwell und M-Files um.

Prevolution GmbH & Co. KG
Messberg 4 | 20095 Hamburg
www.prevolution.de

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement. Im Hauptsitz Delft und den Standorten Kaiserslautern (DE), Augsburg (DE), London (UK), Manchester (UK), Antwerpen (BE), Budapest (HU), Kopenhagen (DK), São Paulo (BR), Orlando (US), Toronto (CA) und Oslo (NO) beschäftigt das Unternehmen knapp 600 Mitarbeiter. Mit über 4000 Kunden in mehr als 45 Ländern ist TOPdesk führender Anbieter in Europa. Die Produkte sind 100%-webbasiert, SERVIEW CERTIFIEDTOOL, Trust in Cloud-zertifiziert, als SaaS- oder lokale Installation verfügbar und zeichnen sich durch pragmatische Lösungsansätze aus. Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich leicht ein Shared- Service-Center abbilden – egal ob Anfragen an IT-, Facility- oder HR-Abteilungen – alle Bereiche des Servicemanagements werden so abgedeckt.

TOPdesk Deutschland GmbH
Hertelsbrunnenring 24 | 67657 Kaiserslautern
www.topdesk.de

usu

Die USU GmbH ist der Software-Hersteller mit der größten funktionalen Bandbreite im IT- und Enterprise Service Management in Europa. Unsere Software Valuemation deckt nicht nur die üblichen ITSM-Prozesse ab, sondern bietet auch weiterführende Module – z. B. für Software-Lizenzmanagement, IT Financial Management, Infrastruktur- und Business Service Monitoring, Customer Relationship Management, Innovation Management, IT Analytics, usw.
Valuemation führt die Liste der von Pink Elephant zertifizierten ITSM-Tools weltweit an mit der maximalen Anzahl von 16 zertifizierten ITIL-Prozessen. Valuemation ist damit leistungsfähiger als die meisten internationalen Tools.
Valuemation kann in allen Servicebereichen eingesetzt werden – bestätigt durch die Zertifizierung der SERVIEW GmbH für

  • IT Service Management
  • HR Service Management
  • Facility Service Management
  • Customer Service Management
  • Marketing Service Management

IT-Entscheider in der DACH-Region vergeben Höchstnoten. Das deutsche Analystenhaus Research in Action hat 750 IT-Budgetverantwortliche befragt: Valuemation ist bei der Kundenzufriedenheit auf Platz 1 bewertet und zählt zu den Marktführern.

www.valuemation.com

Ihr Ansprechpartner

Benjamin Klingelhöller

Sponsoring und Ausstellung

Tel.: +49 (0)2 11.96 86 – 33 67
E-Mail

    Aussteller – Service Desk & Service Management World 2017