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IHRE SEMINARINHALTE
- Welche Persönlichkeitstypen gibt es und warum bringen uns bestimmte Menschen „auf die Palme“
- Was sind eigentlich „schwierige Menschen“ und warum verhalten die sich so?
- Wie Sie Konflikten vorbeugen können: Fallen und Fettnäpfe erkennen und nicht hineintreten
- Hilfen, Strategien und Techniken, um souverän und entspannt zu bleiben und sich nicht provozieren zu lassen
- Wie Sie sich selbst schützen können: Die besten Tipps für einen gelasseneren Umgang mit Ärger und Stress
- Wie Sie Ihre eigenen Ziele und Vorgaben im Auge behalten – zielorientiert kommunizieren und sich nicht manipulieren lassen
- Wie Worte wirken: Killerphrasen und Einwände entkräften
- Das Modell der gewaltfreien Kommunikation: beobachten statt bewerten
- Unangenehmes Mitteilen, klare Vereinbarungen treffen
- Was Sie tun können, wenn gar nichts mehr geht: Die richtigen Konsequenzen ziehen
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