Digitaler Vertrieb in der Energiewirtschaft

Wachstumspotenziale effizient nutzen EUROFORUM Konferenz6. und 7. November 2017, Köln

EUROFORUM-KONFERENZ

Digitaler Vertrieb

7. November 2017 in Köln


Pre-WORKSHOP

INNOVATIONS- UND CHANGEMANAGEMENT

6. November 2017 in Köln


Kundenbedürfnisse erkennen, digitale Technologien nutzen, Kundenmehrwert generieren

Die Digitalisierung wirkt sich erheblich auf die Kanäle des Kundenservices, des Marketings und des bisherigen Vertriebs aus. Kundenbedürfnisse und Kaufverhalten haben sich in der digitalen Welt massiv verändert. Transparenz sorgt für steigenden Preisdruck.

DIESE THEMEN ERWARTEN SIE

  • Mit nutzerzentrierten digitalen Produkten und Services zum Kundenerlebnis
  • Portale und Apps für die Zukunft
  • Kundendaten analysieren und vertrieblich nutzen
  • Next Level Kundenansprache
  • Customer Journey – die passende Kommunikation an allen Kontaktpunkten
  • Emotionalisierung, Storytelling und Markenführung im digitalen Zeitalter
  • Blockchain für Bezahlung und Marktplatzmodelle

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