Prozessautomatisierung im EVU

Messwesen • Abrechnung • Kundenservice EUROFORUM KonferenzDiese Veranstaltung hat bereits am 14. und 15. November 2011 in Düsseldorf stattgefunden!

Auf unserer Konferenz stellen wir Ihnen die verschiedenen Automatisierungslösungen in den Bereichen Messwesen, Abrechnung und Kundenservice vor. Informieren Sie sich im Expertenkreis über rechtliche und regulatorische Hintergründe und diskutieren Sie die Umsetzbarkeit einzelner Optimierungsmöglichkeiten.

Diskutieren Sie aktuelle Fragen zu den Themen:

  • Kostenreduzierung ohne Qualitätsverlust: Prozesse automatisieren, Abwicklung vereinfachen
  • Von Prozesskostenbenchmark bis Schutzprofil: Aktuelle Vorgaben der Regulierungsbehörde
  • Manuell, voll- oder teilautomatisiert: Wie viel Automatisierung braucht der Energieversorger?
  • Wachsende IT-Anforderungen: Besondere Herausforderungen bei Recruitung und Personaleinsatz
  • Aktuelle Trends – angepasste Prozesse in Zählermanagement/Messstellenbetrieb, Abrechnung und Kundenmanagement

Interne Prozesse – effizient, integriert und automatisiert
So richten Sie Ihr Unternehmen auf Wachstumskurs aus!

Mit Beiträgen von:

  • A/V/E
  • Becker Büttner Held
  • BEMD (Bundesverband der Energiemarktdienstleister)
  • CBS Costumer Business Solutions
  • Centralschweizerische Kraftwerke
  • Dortmunder Energie- und Wasserversorgung
  • EDNA Bundesverband Energiemarkt & Kommunikation
  • E.ON Metering
  • evu.it
  • GÖRLITZ
  • ifed Institut für Energiedienstleistungen
  • Mainova
  • modulus
  • Mücke, Sturm & Company
  • Robotron Datenbank-Software
  • Technische Werke Friedrichshafen
  • VOLTARIS

Wer sollte diese Veranstaltung unbedingt besuchen:

Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsleitung, Direktoren und leitende Mitarbeiter aus den Bereichen

  • Unternehmensentwicklung/Planung/Konzernstrategie
  • Grundsatzfragen
  • Netz
  • Vertrieb
  • Kundenservice/Call-Center
  • Abrechnung/Forderungsmanagement
  • Messwesen
  • Asset Management/Asset Services
  • IT/Organisation
  • Controlling
  • Recht
  • Personal

von

  • Energieversorgungsunternehmen/Stadtwerken
  • Netzgesellschaften

sowie

  • Energiedienstleistungsunternehmen
  • Vertriebsgesellschaften
  • Telekommunikationsunternehmen
  • Facility Management -Unternehmen
  • Rechts- und Unternehmensberatungen

mit dem Fokus Energiewirtschaft

In Kooperation mit:

Unser Medienpartner:

Jeder Teilnehmer erhält von Euroforum ein sechsmonatiges Abonnement von Energie & Management!