Rückrufe in der Automobilindustrie

Produkthaftung und Produktrückrufe

• Rechtliche Grundlagen im EU-Kontext
• Planung und Ablauf von Rückrufen
• Behördliche Meldepflichten
• Regress von Rückrufkosten
• Strafrechtliche Risiken unterlassener Rückrufe

Prof. Dr. Thomas Klindt, Partner, NOERR LLP

Der Rückruf in der Unternehmenspraxis – präventive Handlungsempfehlungen und reaktive Absicherungsmöglichkeiten

• Business Case und praktische Umsetzung
• Fallstricke im Versicherungsschutz
• Von Notfallplänen und Krisenmanagement – Handlungsempfehlungen zur Vermeidung böser Überraschungen
• Total Cost of Risk/Recall: Risikokostenoptimierung im "harten" Markt

Hendrik F. Löffler, Geschäftsführer, Funk RMCE GmbH

Effizientes Rückrufmanagement aus Sicht des Zulieferers

• Vertragsgestaltung
• Präventive Maßnahmen
• Maßnahmen im Schadensfall

Georg Antesberger, Rechtsanwalt, Senior Manager Corporate Governance, ZF Friedrichshafen AG

Effiziente Ansätze zu Produktrückrufen in der Automobilindustrie – Vorbereitung, Organisation und Ablauf Produktrückrufe in der Automobilindustrie – Produktbeobachtung

• Realität Produktrisiko
• Produktbeobachtung … Pflicht oder Kür?
• Produktauswertung/Fehlerbildanalyse/SFI Cases/ Go & See Ansatz
• Strukturierte Situations- & Risikoanalyse
• Dreidimensionalität der Produktrisiken
• Eventbasierte Visualisierung
• Weibull-Risikoabschätzung
• Social-Media

Dr. Michael van Venrooy, Manager Customer Experience Product Evaluation & Product Improvement Europa & international IPCs, Adam Opel AG

Rückrufprozess- & Systemstrukturen

• Transparente Verantwortlichkeiten
• Definition "affektierter Populationen"
• Einbindung der Tier-Supplier
• Standardisierte Datenbanksysteme/Standardisierung der Dokumentation
• Rückruftypologien
• Entscheidungs-/Rückrufgremien/Rückrufentscheidung /Rückrufdokumentation
• Interne & Externe Kommunikation/Korrekturmaßnahme als Overkill
• Adäquate Rückrufvorbereitung/Notwendige Rückrufelemente
• Globaler Informationsabgleich
• System- & Prozessvoraussetzungen
• Rückrufüberwachung
• Das "wichtigste Element" – PAL

Dr. Michael van Venrooy

RAPEX – Vorgehensweise & Ablauf

• Risikobeurteilung & Gefahren
• Datenverfügbarkeit/Ansprechpartner/Vorgehensweise/Ablauf

Dr. Michael van Venrooy

Motivations-, Kommunikations- und Verständnisproblematiken bei Produktrückrufen in der deutschen Automobilindustrie.

• Aktuelle Forschungsergebnisse

Dr. Michael van Venrooy

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