20. EUROFORUM-Jahrestagung

Service Desk World 2014

Wertschöpfungspartnerschaften im Service Desk – Ein Nutzenversprechen an unsere Kunden? EUROFORUM JahrestagungDiese Veranstaltung hat bereits am 5. und 6. Mai 2014 in Düsseldorf stattgefunden!

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Service Desk World wird 20 Jahre. Diskutieren Sie mit Entscheidern aus dem IT-Service und Support-Umfeld. Knüpfen Sie wertvolle Kontakte und profitieren Sie von einem intensiven fachlichen Erfahrungsaustausch.

20 Jahre Service Desk World – 10 Jahre net!IT
Neue Technologien kommen in immer kürzeren Zyklen auf uns zu. IT-Service und Support müssen sich diesen Veränderungen stellen. Die Agenten von heute bauen die IT-Service und Support-Strukturen von morgen.

Im Jahr 2014 steht die Konferenz deswegen unter dem Motto "Wertschöpfungspartnerschaften im Service Desk – Ein Nutzenversprechen an unsere Kunden?" Was zeichnet eine erfolgreiche Wertschöpfungspartnerschaft in der Zukunft aus? – Wie gestaltet sich diese und welche Kriterien sind wichtig? – Wie kooperieren die Beteiligten? – Wie kann der Service Desk wertschöpfend unterstützen?

Wählen Sie während der Veranstaltung zwischen dem Vortragsforum und dem interaktiven Forum mit Impulsvorträgen und Diskussionen! Hier laden wir Sie gezielt ein, miteinander in Dialog zu treten und die Inhalte aktiv mitzugestalten.

Gemeinsam mit dem Fachbeirat freuen wir uns auf eine diskussions- und ideenreiche Tagung in Düsseldorf.

Es grüßen Sie herzlich

Stephan Schramm
Vorstand net!IT

Frederic Bleck
EUROFORUM Deutschland SE