Totgesagte leben länger
Noch im Jahr 2000 wurde der schleichende Tod der Bankfilialen vorhergesagt. Das Filialnetz schien in der Fixkostenfalle zu sitzen. 10 Jahre später ist davon keine Rede mehr. Im Gegenteil: spätestens die Finanzkrise hat zur erheblich steigenden Bedeutung der Filialen geführt. VERTRAUEN ist das Schlüsselwort der Branche. Und das wird nun mal am besten in der direkten Kommunikation mit dem Kunden gewonnen
Ihre Themen:
- Welche strategische Rolle übernehmen die Filialen im Multikanal?
- Welche Filial-Formate und -Standorte versprechen den größten Erfolg?
- Welche Alternativen gibt es zur „klassischen“ Filiale?
- Agenturen und Franchise-Modelle auf dem Prüfstand
- Wie kann man bestehende Filialen kostenschonend optimieren?
