Programm 2019

MONTAG, 4. NOVEMBER 2019DIENSTAG, 5. NOVEMBER 2019
8.30

Empfang und Check-in

9.00

Eröffnung der Jahrestagung durch Euroforum und den Moderator

Dr. Ingo Kipker
Partner,
Horváth & Partners Management Consultants

Kreditprozesse der Zukunft – Neue Trends

9.15ANALYSE

Kreditprozesse der Zukunft: Was sind die aktuellen Trends und Entwicklungen?

  • „Time to Yes“ & „Time to Pay“ als Erfolgsfaktoren im Kreditgeschäft
  • Nachweisbare Effizienzhebel im Kreditgeschäft
  • Ausblick 2025: Alles digital, oder was?

Dr. Ingo Kipker

 

9.45

Change in Zeiten der Digitalisierung: Wir wachsen gemeinsam mit agilen und digitalen Helden

Gerrit von der Hardt
Abteilungsmanager Projekte und Prozesse Kundenservice,
TARGO Dienstleistungs GmbH

Stefan Witaszek
Bereichsleiter Direktservice,
TARGO Dienstleistungs GmbH

10.15

Erfahrungsbericht: Digitalisierung und Prozessoptimierung

  • Baufinanzierung online – beratungsfrei und verbindlich
  • Spagat zwischen Digitalisierung, Automatisierung
  • Den Kunden im Fokus und Umsetzung der Onlinestrecke

Michael Jung
Vorstand,
Münchener Hypothekenbank

10.45

Zeit für erste Fragen

11.00

Networkingpause und Austausch beim Business Speed-Dating

11.45PANELDISKUSSION & LIVEABSTIMMUNG

Schneller, digitaler, weiter – Wie könnte der optimale Kreditprozess der Zukunft ausschauen?

Moderation:
Dr. Ingo Kipker

Oliver Geiseler

Mit:
Oliver Geiseler, Partner und Lead Digital Financial Services, Capco (mit Vorabimpuls)
Michael Jung

Stefan Witaszek

Innovative Technologien

12.25USE-CASES

Automatisierte Verarbeitung von Bilanzen, BWAs und EÜRs ermöglicht Kreditentscheidungen für Firmenkunden in Echtzeit

  • Verfahren und Technologien zur Digitalisierung
  • Erfolge, Herausforderungen und Hindernisse
  • Zeitersparnis = Kostenersparnis + Kundennutzen
  • Weiterführende Prozessautomatisierung durch KI

Heimo Saubach

Thomas Noll, Chapter Lead, Commerzbank AG, GROUP RISK MANAGEMENT, Group Kredit – Cluster Kredit Services
Heimo Saubach, Geschäftsführer, PPA Gesellschaft für Finanzanalyse und Benchmarks mbH

13.00

Gemeinsames Mittagessen

14.00

Praxisbeispiel: Plattform & Digitalisierung im Firmenkundengeschäft mit der VR-Crowd

  • Finanzierung und Kreditentscheidung
  • Die Plattform: Ein komplett digitaler Zeichnungsprozess

Kerstin Amend-MaarKerstin Amend-Maar
Teamleitung Firmenkundengeschäft und stellv. Abteilungsleiterin Marktfolge Aktiv
Volksbank Raiffeisenbank Würzburg eG

14.20PANELDISKUSSION & LIVEABSTIMMUNG

KI und Plattformen – Welche Learnings können aus dem Retail- für das Firmenkundengeschäft gezogen werden?

wege

Mit:
Gerrit von der Hardt
Timm Wege, Chief Commercial Officer, FinCompare
Sylvia Weschke, Director/Head of PCC Commercial Banking Product Management Lending Germany, DB Privat- und Firmenkundenbank AG

15.00

Networkingpause

15.35

Treffen im Foyer und Abfahrt zur Besichtigung

Exklusive Besichtigung der TeamBank

16.00

Begrüßung und Impulsvortrag

Frank Mühlbauer
Vorstandsvorsitzender,
TeamBank AG

Freuen Sie sich auf diese Insights und blicken Sie hinter die Kulissen der TeamBank

  • Führung durch die innovativen Arbeitswelten
  • Einblicke in die Entwicklung und Hintergründe dieses OpenSpace Konzeptes
  • Unternehmenskultur im Wandel
  • Recruiting und vieles mehr
ab 19.00

Direkt im Anschluss laden wir Sie sehr herzlich zu einer gemeinsamen Abend-Veranstaltung in das Restaurant Vineria ein. Festigen Sie die gewonnenen Kontakte und tauschen Sie sich über Umsetzungsfragen in informeller Atmosphäre aus.

8.30

Empfang

9.00

Begrüßung durch Euroforum und den Moderator

Dr. Ingo Kipker

Change und Führung in agilen Prozessen

9.15

 

OUT-OF-THE-BOX:
Lassen Sie sich inspirieren Crash oder Punktlandung?


Ein Perspektivwechsel aus der Luftfahrt zu Führung und Change

  • Wie der wichtigste Schalter im Cockpit Ihren Steuerkurs verändern wird
  • Weil rechts ranfahren nicht geht: sicher entscheiden wenn’s turbulent wird
  • Umgang mit Veränderung: klare Prioritäten sind der Kompass agiler Teams

Philip Keil
Berufspilot und Autor

10.00

Agile Organisationsformen im Kundenservice

  • Eine agile Struktur und die Nutzung von agilen Routinen/Elementen schafft noch keine agile Organisation – ist ihre Führungskultur schon agil?
  • Wie können wir agile Mitarbeiter in Richtung Agilität entwickeln?
  • Wie beeinflussen Rahmenbedingungen und Digitalisierung die agile Transformation?

Thomas Bludau
Leiter Kundenservice,
ING Deutschland

10.30 NACHGEFRAGT

Geht schnell in den Prozessen nur mit agilen Strukturen?

Mit den Referenten des Vormittags

Digitalisierung und Technologien

10.45

Digitale Nähe für regionale Kunden – Technologien, Robotics, KI und Plattformen als Voraussetzung für das Kreditgeschäft der Zukunft

  • Digitale Plattformen für Gewerbekunden, u.a. digitale Kreditabschlussstrecke, digitaler Bonitätscheck, digitale Finanzplanung
  • Wie Technologien und Automatisierungslösungen Kundenbedürfnisse verändern: Praxisbeispiel Robotics
  • Wenn künstliche Intelligenz über eine Finanzierung entscheidet: Nutzen und Grenzen moderner Ratingverfahren

schmehlMarkus Schmehl
Abteilungsleiter Kundenservice
VR Smart Finanz

11.15

Zeit für Fragen

11.30

Networkingpause

Perspektive der Aufsicht

12.00

Aktuelle Kreditprozessanforderungen – Sicht der bankaufsichtlichen Prüfungen

  • Schnelle Kreditprozesse versus intensive Bearbeitungsprozesse
  • Anforderungen an Auslagerungen
  • Umsetzung internationaler Regeln in MaRisk

Joachim LangJoachim Lang
Stellv. Referatsleiter bankgeschäftliche Prüfungen,
Deutsche Bundesbank Hauptverwaltung München

12.30

Zeit für Fragen

Kooperieren, selbermachen und vermitteln?

12.45

Der papierlose, digitale Firmenkredit

  • Wie funktioniert ein papierloser Firmenkredit?
  • Erfahrungsbericht aus rund einem Jahr „digitaler Mittelstandskredit“

Kai BöringschulteKai Böringschulte
Geschäftsführer,
COMPEON

13.15

Zeit für Fragen

13.30

Gemeinsame Mittagspause

14.30

Realtime-Ratenkauf im eCommerce

  • Besonderheiten und Herausforderungen des Ratenkaufs im E-Commerce
  • Das Geheimnis um die Kreditentscheidungsprozesse

Felicitas VlachakisFelicitas Vlachakis
Head of Product,
Ratepay

15.00PANELDISKUSSION & LIVEABSTIMMUNG

Kooperieren, selbermachen und vermitteln?

Moderation:
Dr. Ingo Kipker

Mit:

Felicitas Vlachakis

Matthias Mickmann, Stellv. Vorstandsmitglied, Sparkasse Nürnberg
Felicitas Vlachakis

Start-Up-Pitch:
Wer hat die beste Idee für den Kreditprozess der Zukunft?

15.45

Start-Up-Pitch & Liveabstimmung
Plattformen für Kreditprozesse – Wer hat die beste Prozess-Idee für die Zukunft im Firmenkunden- und Privatkundenbereich?

16.15

Drei abschließende Empfehlungen und Ende der Jahrestagung