IT Support 3.0


IIR Technology-Konferenz „Service Desk Forum 2012“ – 20. und 21. November 2012, Rheingoldhalle Mainz

Mainz/Düsseldorf, 30. August 2012. Die Wandlung des Help Desk in den letzten Jahren war enorm: Von einer monolithischen, abgeschotteten und lokal zentrierten Unternehmens-EDV hin zum Mobile Device und Multi-Channel-Management. Und die Anforderungen nehmen zu – Stichwort: Bring your own Device (ByoD). Aktuelle Entwicklungen rund um den IT Support und das IT Service Management werden auf dem 16. Anwenderforum für Fach- und Führungskräfte im Help Desk diskutiert.

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