Whitepaper: Mensch trifft KI – Herausforderungen und Chancen für den IT-Service


Whitepaper: Mensch trifft KI – Herausforderungen und Chancen für den IT-Service

Setzte man früher auf Callcenter bzw. telefonische Ansprechpartner im Service, gibt es heute durch die Entwicklung künstlicher Intelligenz ressourcensparende Möglichkeiten, schneller an Informationen zu gelangen bzw. ihre Verteilung zu organisieren. Eine zentrale Frage ist dabei, welche Tätigkeiten des Menschen durch KI ersetzt werden können und welche nicht.

Unser Whitepaper „Mensch trifft KI – Herausforderungen und Chancen für den IT-Service“ bietet Ihnen praktische Beispiele von Unternehmen, exklusive Handelsblatt-Artikel, aussagekräftige Statistiken und Experteninterviews. Lesen Sie unter anderem, was uns in Zukunft beim Thema digitale Services erwartet und warum der Mensch am Service Desk nach wie vor eine zentrale Rolle spielen wird.

Wir wünschen viel Spaß beim Lesen.

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