Ersatzteilmanagement im strategischen After Sales Service

EUROFORUM Konferenz7. und 8. September 2011

Als wichtiger Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens bietet der After Sales Service nicht nur einen kontinuierlichen Umsatz, sondern auch eine langfristige Kundenbindung. Was aber will Ihr Kunde? Ersatzteile zu beschaffen, bereitzuhalten und zeitnah zu liefern hilft Ihren Kunden, die Standzeiten von Anlagen zu minimieren.

Optimierungsmöglichkeiten im (globalen) Ersatzteilmanagement

  • Kunden langfristig gewinnen – After Sales Service als Kundenbindungsinstrument
  • Internationales Ersatzteilmanagement – Kurze Lieferzeiten und hohe Kosten beherrschen
  • Ersatzteillogistik – Intern oder Extern? Zentral oder Dezentral?
  • Langlebige Produkte – So sichern Sie Ihre Ersatzteilverfügbarkeit